Bonjour! Cette vidéo va te montrer comment appeler une ambulance en cas d’urgence.
Compose trois zéros (000) pour une ambulance si toi ou bien quelqu’un est très malade, ou si quelqu’un est blessé dans un accident.
Tu peux demander l’assistance gratuite d’un interprète. Si tu n’es pas sûr de ça, appelle une ambulance.
Tu appelleras une ambulance si tu as:
- une douleur ou une raideur dans la poitrine
- une soudaine faiblesse dans le visage, le bras ou la jambe, ou bien tu as des difficultés à parler
- le sang qui coule qui ne s’arrête pas
- des difficultés à respirer
- tu t’évanouies ou tu tombes
- crise d’épilepsie
- des brulures graves
- ou si quelqu’un est blessé dans un accident ou par quelqu’un d’autre.
Tu devras appeler une ambulance si ton enfant :
- tombe malade brusquement
- a des difficultés à respirer
- son visage ou ses lèvres changent de couleur
- somnole ou ne te répond pas
- a une crise d’épilepsie
- a eu un accident grave ou une fracture d’un os ou une coupure profonde de sa chair.
Quand tu composes les trois zéros (000), l’opérateur te demandera ‘Police, Fire or Ambulance?’. Tu devras dire ‘Ambulance’.
Il demandera ensuite ‘Suburb and State’. Tu indiqueras ton endroit comme ‘Townsville’, and Queensland.
Tu peux demander à l’opérateur l’assistance gratuite d’un interprète en disant : ‘I need an interpreter in Sango or French.’
Cela peut prendre du temps pour trouver un interprète, donc essaies de lui dire ton adresse en anglais, si tu le peux, et reste au téléphone.
Parfois il peut envoyer immédiatement l’ambulance.
Tu devras leur donner cette information quand il demande :
- L’endroit ou tu es
- Le numéro de ton téléphone et ton nom
- Explique lui l’urgence
- Qu’est-ce qui s’était passé
- Combien de personnes sont blessées ou malades ?
- Es-tu avec la personne ?
- Le malade a quel âge ?
- Est-il éveillé ?
- Est-ce qu’il respire ?
L’interprète donnera tes informations à l’opérateur et il enverra l’ambulance s’il y a besoin.
Les ambulances sont gratuites en Queensland.
Pendant que tu attends l’ambulance, il faudrait que tu restes au téléphone jusqu’à l’arrivée de l’ambulance.
L’interprète pourrait te dire comment aider le malade ou le blessé.
En attendant l’ambulance, reste à côté du malade ou du blessé.
Si tu le peux, trouve la carte Medicare du malade (s’il en a), la carte de santé, les informations sur son assurance maladie, les médicaments qu’il prend et sur son GP.
Si tu es encore au téléphone, dis à l’interprète que l’ambulance est arrivée.
Le personnel paramédical s’occupera du malade.
L’interprète au téléphone te dira quand tu peux raccrocher.
Tu peux demander au personnel paramédical d’être avec le malade dans l’ambulance pour aller à l’hôpital.
Tu peux demander l’assistance gratuite d’un interprète dans l’ambulance et à l’hôpital.
Quelques jours/semaines après…
N’oublie pas de prendre un rendez-vous de suivi chez le GP après l’urgence.
Si ce n’est pas une urgence mais que tu as besoin de conseil médical, appelle 13 HEALTH au numéro 13 43 25 84 pour parler à une infirmière. Tu peux avoir l’assistance gratuite d’un interprète.